Qual telefone do Nubank? Confira todas as formas de entrar em contato com o banco

Saber todas as formas de contato dos bancos com os quais os clientes mantêm relacionamento é muito importante. Mas isso se torna ainda mais fundamental para as pessoas que utilizam os bancos digitais no dia a dia como banco principal, uma vez que essas instituições financeiras não possuem agências nem pontos de atendimento físico.

O Nubank atualmente é considerado o maior banco digital do Brasil em termos de quantidade de clientes. Também já se consolidou como um dos maiores bancos do país entre todas as instituições financeiras, superando até mesmo alguns bancos muito tradicionais que operam no país há muitos anos.

Todas as operações feitas no Nubank acabam sendo encaminhadas através do aplicativo da empresa, que também se tornou uma referência no mercado. O sistema conta ainda com algumas funções importantes de suporte, permitindo que os clientes tirem suas dúvidas e consigam resolver determinados problemas.

Mas quando esse contato não acaba sendo suficiente para resolver essas situações, pode ser que os clientes tenham que entrar em contato com o banco diretamente através do telefone, buscando o contato com uma pessoa de forma direta.

Confira os telefones de contato disponíveis do Nubank.

Telefone 0800 do Nubank

O telefone 0800 do Nubank acaba sendo a principal forma de contato telefônico com essa instituição financeira, com os clientes tendo a oportunidade de tirar as mais variadas dúvidas sobre os produtos e os serviços oferecidos pelo banco. Também é possível entrar em contato para resolver algum problema que não está sendo encaminhado através das opções do aplicativo.

Esse telefone de contato funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana. O número é 0800 591 2117. Mas atenção: para os clientes que estão entrando em contato a partir das capitais ou das regiões metropolitanas, o número de contato é outro: 4020 0185. Ambas as opções direcionam para a mesma central de atendimento.

Número do WhatsApp do Nubank

Como não poderia deixar de ser, o Nubank também disponibiliza para os seus clientes a possibilidade de fazer contato direto com a central de atendimento do banco através do WhatsApp. Nesse caso, os clientes conseguem adicionar o número e iniciar uma conversa pelo aplicativo, já encaminhando uma série de questões e dúvidas que podem ser resolvidas.

Para ter atendimento dessa forma, basta salvar nos contatos do telefone e iniciar uma conversa com o número (11) 5180 7064.

Telefone da Ouvidoria do Nubank

Além dessas formas de contato direcionadas às centrais de atendimento, que têm a capacidade de resolver diversos problemas, nem sempre as pessoas conseguem encaminhar todas as suas questões dessa forma. Por conta disso, todas as empresas que prestam serviços aos seus clientes devem ter um telefone de ouvidoria, com o objetivo de encaminhar e resolver situações mais sérias.

Para essa forma de contato, os clientes do Nubank podem fazer uma ligação através do telefone 0800 887 0463. Diferentemente das formas de contato anteriores, que funcionam 24 horas por dia, a ouvidoria do Nubank funciona apenas em horário comercial, nos dias úteis, das 8h às 18h.

Para conseguir ser atendido pela ouvidoria do Nubank, os clientes já devem ter sido atendidos por pelo menos uma forma de contato anterior. Por isso, no momento em que o contato com a ouvidoria for feito, os clientes precisam informar os números de protocolo.

A ouvidoria pode ser um canal interessante para as pessoas conseguirem encaminhar e resolver alguns problemas que não foram resolvidos, mas também pode ser um canal de comunicação para que a empresa receba críticas, sugestões e elogios.

Outras formas de contato com o Nubank

Além dos números de contato via telefone e WhatsApp, os clientes do Nubank também podem tentar buscar a solução dos seus problemas através dos canais e meios digitais disponibilizados pelo banco:

• Chat Nubank – Dentro do aplicativo, o cliente encontra um ícone de interrogação ( ? ), no canto superior direito da tela principal, que pode ser utilizado para abrir o chat de contato com o banco. Nessa opção, clique em “Entrar em contato” e depois em “Conversar pelo chat”. Esse atendimento inicialmente oferece algumas respostas automatizadas, mas posteriormente encaminha para um atendente humano.
• E-mail Nubank – Os clientes também podem encaminhar suas dúvidas e problemas por e-mail, enviando mensagem para [email protected].