6 dicas para aumentar as vendas e o lucro no iFood

O iFood acabou se tornando a principal plataforma de venda de delivery do Brasil. O serviço resolveu diversos problemas que o segmento de delivery tinha para entregar algo completamente inovador, tanto para os clientes que estão procurando por algo para comer, para os entregadores que desejam ganhar dinheiro com os pedidos e para os restaurantes na sua logística.

Para os clientes, o iFood acabou se tornado um grande cardápio eletrônico, permitindo que ele escolha entre diversas possibilidades de entrega no seu endereço. Além disso, ele consegue ver diretamente todas as opções que as lojas oferecem sem precisar ficar recorrendo ao contato direto com cada uma delas. Para os entregadores, o aplicativo acabou trazendo basicamente a mesma oportunidade que a Uber oferece para os motoristas.

Ao invés do entregador trabalhar apenas para um determinado estabelecimento e contar apenas com as entregas daquela empresa, ele pode fazer entregas para diferentes negócios. Já os empreendedores do setor de comida conseguem atingir uma maior quantidade de clientes e também conta com essa logística de entrega muito mais facilitada.

Mas para quem vende é necessário entender como essa plataforma funciona. Afinal de contas, ela atua como um intermediador no negócio, isso significa que pode existir uma redução no valor que os empresários ganham em cada venda, mas que pode ser compensada com o aumento no volume das entregas.

Confira 6 dicas incríveis para restaurantes e outras empresas do setor de delivery conseguir ganhar mais dinheiro no iFood:

1. Defina o horário de atendimento com sabedoria

O iFood é um aplicativo que está disponível 24 horas por dia para os clientes, e o próprio sistema de entregas pode acabar funcionando por um período maior de tempo do dia quando comparado aos horários comerciais estabelecidos pelas empresas de forma individual. Mas é muito importante definir o horário de atendimento pensando justamente nessa lógica que o aplicativo oferece, ao invés de se prender apenas ao modelo tradicional. Para conseguir escolher o horário de uma forma mais inteligente, é muito importante entender e acompanhar o comportamento dos clientes.

2. Sempre cumpra os prazos de entrega

Algo que os clientes do iFood prezam muito é quando a entrega acontece dentro do tempo previsto. Esse, inclusive, acaba se tornando um dos problemas que a plataforma pretende resolver em relação às entregas. Mas nem toda a inteligência de mercado e a tecnologia vão garantir essa entrega se o restaurante não trabalhar com esse foco. Por isso, é muito importante calcular o tempo de entrega da forma correta e sempre respeitar os prazos para que o estabelecimento não seja penalizado e passe a ser menos recomendado.

3. Incentive a avaliação

Outro ponto muito importante dentro da plataforma do iFood é a avaliação. Diante de tantas opções, os clientes precisam ter alguns critérios para conseguir escolher o que eles vão comer, e a nota está entre os mais utilizados. Por isso, incentive sempre a avaliação, tanto utilizando as ferramentas do próprio aplicativo como também explorando outras possibilidades, como o envio de mensagens no pacote.

4. Avalie a participação nos programas de incentivo da plataforma

O iFood oferece diversos programas de incentivos para os seus parceiros conseguirem vender mais. São campanhas patrocinadas e ações como o Super Restaurante iFood. Todos eles permitem que a empresa tenha mais destaque nas listas, o que pode aumentar o volume de vendas. Mas é importante ficar atento. É fundamental avaliar o valor que terá que ser investido e acompanhar se existe algum retorno. Além disso, algumas dessas ações exigem que as empresas façam algumas mudanças mais estratégicas, como promoções diretamente nos valores dos pedidos.

5. Mantenha as fotos sempre atualizadas

O iFood acabou criando um comportamento nos clientes no qual ele escolhe comida como se estivesse comprando um sapato online. Ele faz a análise de uma série de informações, mas também gosta de ver imagens do que está sendo pedido. Por exemplo, tente ter fotos de todos os itens que estão sendo oferecidos no cardápio. E não invista em fotos prontas, já que elas acabam sendo facilmente identificáveis. O ideal é que as fotos sejam, de fato, dos itens produzidos no local.

6. Ofereça combos

Uma possibilidade de aumentar as vendas e o faturamento é incentivar sempre o cliente a comprar mais de um item ou então de aumentar o pedido feito. A estratégia sempre foi um dos pilares de grandes redes como o McDonalds e funciona muito bem. A ideia é oferecer combos para os clientes, oferecendo alguns descontos em comparação com o preço dos itens individuais, mas também fazendo com que o cliente acabe gastando mais na compra do que se estivesse levando apenas um item do cardápio.