Como funciona o seguro de celular da TIM? Saiba se vale a pena

A TIM se consolidou como uma das maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil, com uma cobertura que se estende por diversos estados do país e também com a oferta de outros tipos de produtos e serviços financeiros. E, complementando sua oferta de telefones e planos, a empresa também passou a oferecer seguros específicos para os smartphones.

A apólice de seguros para telefone celular se tornou, rapidamente, um dos mais procurados dentro desse setor. Com o aumento da importância do aparelho de telefone na vida das pessoas e também com o aumento dos preços, muitas pessoas passaram a se preocupar em ter algum tipo de cobertura e indenização para não ficar sem o seu aparelho.

Saiba como funciona um seguro de smartphone e conheça o plano da TIM:

O que é um seguro de smartphone?

Antes de mais nada, é importante entender como funcionam os seguros de smartphone. Essas são apólices que oferecem indenizações para os clientes caso algum sinistro aconteça com o telefone dentro do período de vigência do contrato. Os sinistros variam de acordo com as coberturas adquiridas no contrato.

A apólice funciona basicamente como a de qualquer outro seguro, mas com foco na cobertura de um aparelho de telefone informado no momento da contratação. Os valores das indenizações variam de acordo com a marca e o modelo do aparelho, levando em consideração também o valor da franquia, definido por cada seguradora.

Quais são as coberturas disponíveis no seguro de smartphone?

Uma apólice de seguro de smartphone conta com diversas coberturas disponíveis, que podem variar de acordo com o contrato. Dentre as mais comuns que podem ser encontradas nas apólices estão as seguintes:

• Roubo: cobre roubo e furto mediante arrombamento. Este plano não possui cobertura para furto simples e danos por quebra acidental.
• Quebra + Roubo: cobre danos por quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidação causada por água ou qualquer líquido, roubo e furto mediante arrombamento. Este plano não possui cobertura para furto simples.
• Quebra + Roubo + Furto Simples: cobre danos por quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidação causada por água ou qualquer líquido, roubo e furto mediante arrombamento e furto simples, aquele que não deixa vestígios. Este é o plano mais completo que a Porto Seguro oferece;
• Quebra + roubo + furto simples + transações digitais e Pix: protege contra quebra acidental, roubo e furto por arrombamento, furto simples (aquele que não deixa vestígio de crime) e indeniza transações digitais indevidas feitas após o roubo ou furto.

Como funciona o seguro de telefone da TIM?

O seguro de smartphone da TIM é oferecido em parceria com a seguradora Exa Seguros. Ela segue o mesmo modelo de seguro de telefone que pode ser encontrado em outras empresas, tanto nas seguradoras que vendem diretamente o serviço quanto em suas empresas parceiras.

O seguro da TIM pode ser feito no momento da compra de um aparelho em loja da TIM ou então em lojas que sejam parceiras diretas da empresa. O seguro está disponível para os clientes da operadora que optam pelos planos Controle, Pós-Pago e Família (modalidade fatura).

Uma das facilidades desse seguro para os clientes da TIM é que seu processo de contratação é muito mais simples, já que os valores das parcelas são debitados diretamente na fatura da conta paga pelo cliente para manter os serviços de telefonia.

Coberturas oferecidas pelo seguro de telefone da TIM

O Exa Seguros da TIM pode ser contratado em três modalidades diferentes de seguros, que variam de acordo com as coberturas oferecidas:

• Seguro Celular Quebra e Dano: cobre quedas, derramamento de líquidos, danos elétricos e quebra de tela;
• Seguro Celular Roubo e Furto: cobre roubo e furto simples ou qualificado (com vestígios de crime, como bolsas rasgadas ou carros arrombados);
• Seguro Celular Proteção Total: mais completo, contempla as proteções dos anteriores.
• Já na lista de incidentes e situações que o seguro da TIM não cobre estão os seguintes itens:
• perda ou esquecimento: deixar o aparelho em um táxi, transporte por app ou estabelecimento;
• danos intencionais: qualquer situação em que o segurado cause o dano propositalmente;
• situações sem comprovação: quando não há documentos que comprovem o ocorrido, como boletim de ocorrência nos casos exigidos;
• aparelhos com uso indevido: celulares já danificados antes da contratação ou usados de forma não recomendada pelo fabricante;
• defeitos de fabricação: esses casos devem ser tratados pela garantia legal ou garantia estendida, não pelo seguro;
• acessórios: capas, carregadores, película e fones geralmente não fazem parte da cobertura.

Como contratar o seguro da TIM?

Atualmente, o seguro de telefone da TIM está disponível somente nas lojas da TIM ou nos pontos de venda parceiros.